Terma dan Syarat WDBOS – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1. Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web wdbos yang boleh diakses melalui wdbos.vu dan aplikasi mudah alih rasmi wdbos untuk Android dan iOS.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar akaun wdbos dan menerima terma ini.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua jenis hiburan dalam talian yang ditawarkan oleh wdbos termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, tembak ikan, slot dan e-sukan.
• "Akaun" merujuk kepada profil pengguna yang didaftarkan di platform wdbos yang mengandungi maklumat peribadi, baki dan sejarah transaksi.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang tunai atau kredit bonus yang terdapat dalam akaun ahli pada mana-mana masa.
• "Rollover" atau "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada jumlah minimum yang perlu dipertaruhkan sebelum bonus boleh ditukar kepada wang yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang wajib dilakukan oleh ahli wdbos sebelum pengeluaran pertama diproses.

2. Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform wdbos, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Wdbos secara aktif menjalankan pengesahan umur dan berhak meminta bukti bertulis pada bila-bila masa.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang lengkap untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Tidak berada di mana-mana bidang kuasa yang melarang secara khusus penggunaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian jenis ini.
• Bukan seorang pekerja, kontraktor atau ahli keluarga terdekat mana-mana pekerja atau kontraktor wdbos.
• Hanya memiliki satu (1) akaun aktif di platform wdbos. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali.

Wdbos berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa termasuk salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen berkanun lain untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

3. Tanggungjawab Akaun

Setiap ahli bertanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun wdbos mereka. Ini termasuk semua pertaruhan yang diletakkan, transaksi yang dilakukan dan sebarang perubahan tetapan akaun tanpa mengira sama ada tindakan tersebut dilakukan oleh ahli sendiri atau oleh pihak lain yang mendapat akses kepada akaun tersebut.

• Simpan kata laluan akaun anda dengan selamat dan jangan kongsi dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga.
• Gunakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan oleh wdbos untuk perlindungan tambahan.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi terutamanya apabila menggunakan peranti awam atau peranti yang dikongsi.
• Maklumkan wdbos dengan serta-merta sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Wdbos tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka.

Akaun wdbos adalah untuk kegunaan peribadi ahli berdaftar sahaja. Pemindahan akaun, penjualan akaun atau penggunaan akaun oleh pihak ketiga — dengan atau tanpa bayaran — adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.

4. Deposit & Pembayaran

Platform wdbos menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi dilakukan dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

• Deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan boleh berubah dari semasa ke semasa tanpa notis awal.
• Semua deposit diproses serta-merta setelah pengesahan pihak pemproses pembayaran diterima. Sekiranya deposit tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan wdbos.
• Wdbos tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan ke atas deposit, namun penyedia perkhidmatan kewangan anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk aktiviti pertaruhan di platform wdbos dan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.
• Wdbos berhak mengehadkan kaedah deposit yang tersedia untuk akaun tertentu berdasarkan penilaian risiko dalaman.

5. Pengeluaran Dana

Ahli boleh memohon pengeluaran dana pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang telah dipenuhi sepenuhnya:

• Pengesahan identiti (KYC) telah diselesaikan dengan berjaya dan akaun berada dalam status aktif yang baik.
• Tiada sebarang bonus aktif yang masih dalam proses rollover dalam akaun anda pada masa permohonan pengeluaran.
• Jumlah pengeluaran memenuhi had minimum yang ditetapkan untuk kaedah pengeluaran yang dipilih.
• Permohonan pengeluaran pertama wajib dihantar ke akaun bank yang sama dengan akaun sumber deposit anda.

Tempoh pemprosesan pengeluaran di wdbos adalah antara 15 minit hingga 2 jam untuk permintaan biasa pada waktu pejabat. Pengeluaran yang memerlukan semakan manual mungkin mengambil masa sehingga 24 jam. Semua pengeluaran diproses dalam Ringgit Malaysia tanpa potongan tersembunyi dari pihak wdbos.

6. Bonus & Promosi

Wdbos menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Setiap promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus wdbos adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang perlu dipenuhi sebelum mana-mana pengeluaran dapat diproses. Nilai rollover dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus hanya sah dalam tempoh yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh tanpa memenuhi syarat rollover akan dilucutkan tanpa pampasan.
• Satu bonus aktif pada satu masa sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Wdbos berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat petanda penyalahgunaan promosi, pertaruhan berisiko rendah untuk memenuhi rollover atau kerjasama antara beberapa akaun.
• Ahli tidak wajib menerima sebarang bonus. Anda boleh memilih untuk tidak mengaktifkan bonus semasa proses deposit.

Wdbos berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Perubahan terhadap promosi yang sedang berjalan akan dimaklumkan kepada ahli yang terjejas melalui e-mel atau notifikasi dalam apl.

7. Peraturan Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di platform wdbos tertakluk kepada peraturan khusus bagi setiap kategori permainan. Peraturan terperinci untuk setiap permainan boleh didapati dalam bahagian bantuan atau peraturan permainan berkenaan. Prinsip am yang terpakai kepada semua pertaruhan di wdbos adalah:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem wdbos adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau terputusnya sambungan semasa permainan berlangsung, wdbos akan menyelesaikan pertaruhan berdasarkan hasil sebenar yang direkodkan dalam sistem.
• Wdbos menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas untuk semua permainan kasino bagi memastikan keadilan setiap hasil permainan.
• Pertaruhan yang dibuat melebihi had maksimum yang ditetapkan untuk sesebuah permainan atau pasaran akan dilaraskan atau ditolak secara automatik oleh sistem.
• Dalam kes pertikaian hasil pertaruhan, rekod sistem wdbos akan digunakan sebagai rujukan muktamad.

8. Aktiviti Larangan

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform wdbos dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun, pembekuan baki dan tindakan undang-undang:

• Penipuan & Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu sistem, memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi pepijat teknikal untuk keuntungan tidak sah.
• Pelbagai Akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun wdbos — termasuk menggunakan identiti ahli keluarga atau orang lain.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform wdbos sebagai saluran untuk memindahkan atau menyembunyikan dana daripada aktiviti haram.
• Penyalahgunaan Bonus: Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus ahli baharu, bekerjasama dengan pengguna lain untuk memenuhi syarat rollover secara tidak sah.
• Penggunaan Perisian Haram: Menggunakan bot, skrip automatik, perisian pihak ketiga atau sebarang alat yang direka untuk mendapat kelebihan tidak adil ke atas platform atau pemain lain.
• Ugutan & Gangguan: Mengugut, mengganggu atau cuba memeras ahli lain atau kakitangan wdbos melalui mana-mana saluran komunikasi.

9. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, wdbos tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan langsung, tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang tidak memihak kepada ahli.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca dari penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau keadaan luar kawalan wdbos.
• Kehilangan data atau kerosakan peranti yang berlaku semasa penggunaan platform wdbos.
• Tindakan atau kecuaian penyedia perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran atau penyedia permainan.

Wdbos sentiasa berusaha menyediakan perkhidmatan yang stabil dan berterusan, namun tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan atau ralat teknikal sepenuhnya. Dalam keadaan sedemikian, wdbos akan mengambil tindakan pembetulan secepat mungkin.

10. Penutupan Akaun

Terdapat dua jenis penutupan akaun di platform wdbos — penutupan sukarela oleh ahli dan penutupan dikuatkuasakan oleh wdbos.

Penutupan Sukarela: Ahli boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan wdbos. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda setelah pengesahan identiti muktamad dijalankan.

Penutupan Dikuatkuasakan: Wdbos berhak menutup atau menggantung akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya:

• Ahli didapati melanggar mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau KYC didapati palsu atau mengelirukan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.

Dalam kes penutupan dikuatkuasakan, wdbos berhak menahan baki dalam akaun tertakluk kepada siasatan sebelum keputusan muktamad dibuat mengenai pengembalian dana.

11. Perubahan Perkhidmatan

Wdbos berhak mengubah, menambah baik, menggantung sementara atau menamatkan mana-mana bahagian perkhidmatan platform pada bila-bila masa. Ini termasuk penambahan atau penyingkiran kategori permainan, pengemaskinian antaramuka pengguna, perubahan had pertaruhan dan pengubahsuaian kaedah pembayaran yang tersedia.

Bagi perubahan yang ketara yang menjejaskan hak atau pengalaman ahli secara langsung, wdbos akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari kalendar sebelum perubahan berkuatkuasa melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam apl. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuatkuasa sesuatu perubahan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap perubahan tersebut.

12. Undang-Undang Berkenaan

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi wdbos. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses penyelesaian dalaman wdbos terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada tribunal atau mahkamah yang berkenaan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang yang terpakai, peruntukan tersebut akan dianggap dipinda setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, sementara peruntukan-peruntukan lain kekal berkuatkuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan wdbos melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari di dalam platform atau aplikasi mudah alih wdbos.